Análisis de fallas de producto

Problema

Cada equipo que llegaba a posventa se reparaba y se cerraba, pero nadie miraba el conjunto: qué modelos fallaban más, en qué componente y con qué frecuencia.

Qué hice

Usé los datos de la base de reparaciones para hacer un análisis exploratorio en Excel: agrupé por modelo, tipo de falla y período, y armé gráficos que mostraban las tendencias.

Resultado

Los reportes se usaron para priorizar mejoras en el producto y en los procesos logísticos.